Kargo entegrasyonu neyi otomatikleştirir?
Kargo entegrasyonu, siparişlerinizi anlaşmalı olduğunuz kargo firmasının sistemine doğrudan bağlar. Sipariş onaylandığında gönderi kaydı otomatik oluşturulur, barkodlu etiket yazıcıdan çıkar ve takip numarası siparişe işlenir. Müşteriye SMS ya da e-postayla bilgi gider; kargonun durumu değiştikçe (yolda, dağıtımda, teslim edildi, iade) siparişiniz de kendiliğinden güncellenir.
Sonuç olarak depo ekibi yalnızca ürünü paketler ve etiketi yapıştırır. Kimse kargo firmasının ekranında elle kayıt açmaz, kimse takip numarasını tek tek kopyalamaz.
Siparişler nereden gelirse gelsin
Web sitenizden, pazaryerlerinden, telefondan ya da WhatsApp'tan alınan siparişler aynı listede toplanır ve aynı kargo akışına girer. Birden fazla kargo firmasıyla çalışıyorsanız kural tanımlanabilir: bölgeye, desiye ya da ödeme tipine göre hangi firmanın kullanılacağı otomatik seçilir.
Müşteri "kargom nerede?" diye sormasın
Satış sonrası destek hattına gelen soruların önemli bir kısmı kargo durumuyla ilgilidir. Takip bilgisi siparişle birlikte müşteriye otomatik gittiğinde ve sitenizdeki sipariş sayfasında güncel durum göründüğünde bu soruların çoğu hiç sorulmaz. Ekibiniz zamanını gerçekten çözüm isteyen taleplere ayırır.
İade ve değişim akışı
İadeler de aynı sistemden yönetilir. İade kodu oluşturulur, müşteriye iletilir ve ürün depoya ulaştığında stok otomatik olarak geri eklenir. Muhasebe entegrasyonu varsa iade faturası da aynı zincirde oluşur.
Depo ve muhasebeyle birlikte
Kargo entegrasyonu tek başına da çalışır; ancak asıl verimi, depo barkod sistemi ve muhasebe entegrasyonu ile birleştiğinde görürsünüz. Ürün barkodla doğrulanır, paketlenir, etiket basılır, fatura kesilir ve kargo firması teslim aldığında sipariş "kargoya verildi" durumuna geçer.
Nasıl başlıyoruz?
Önce hangi kargo firmalarıyla, hangi anlaşma koşullarıyla çalıştığınızı ve siparişlerinizin nereden geldiğini inceliyoruz. Ardından bağlantılar kurulur, etiket şablonu ve bildirim metinleri hazırlanır, deneme gönderileriyle test edilir. Türkiye'nin her yerinden işletmelerle uzaktan çalışıyoruz.