Bir web sitesi beğenilmezse yenilenebilir; ama bir yazılım projesi yanlış ekiple başlarsa aylar ve bütçe kaybedilir, üstelik veriniz başkasının elinde kalabilir. Çanakkale’de stok, sipariş, randevu ya da üretim için yazılım yaptırmayı düşünen işletmeler genellikle teknik detaylara takılıyor. Oysa doğru firmayı seçmek için teknik bilgiden çok doğru soruları sormak gerekiyor.
Özel yazılımın ne zaman gerçekten gerekli olduğunu Çanakkale KOBİ’leri İçin Özel Yazılım: Ne Zaman Gerekir? yazımızda anlattık. Bu yazı, o kararı verdikten sonraki adım için.
Deneyim ve ekip
1. Benzer bir işi daha önce yaptınız mı, görebilir miyim? Ekran görüntüsü yerine çalışan bir örnek ya da en azından demo isteyin. Sektörünüzü bilen bir ekip, ihtiyacı daha kısa sürede anlar.
2. Projeyi kim yazacak? Görüştüğünüz kişi satış temsilcisi olabilir. İşi ekibin kendisi mi yapacak, yoksa dışarıya mı verilecek? Proje süresince muhatabınız kim olacak?
Sahiplik ve süreklilik
3. Kaynak kod ve veri kime ait olacak? Sözleşmede verinin işletmenize ait olduğu ve istediğinizde dışa aktarılabileceği yazmalı. Kaynak kodun teslim edilip edilmeyeceği de baştan konuşulmalı.
4. Hangi teknolojiyi kullanacaksınız ve neden? Amaç teknoloji tartışmak değil; yaygın ve belgelenmiş bir altyapı seçilirse yarın başka bir ekip de projeyi devralabilir. Yalnızca o firmanın bildiği kapalı bir sistem, sizi tek bir tedarikçiye bağlar.
5. Barındırma, yedekleme ve güvenlik kimde? Sunucu nerede, yedek ne sıklıkla alınıyor, bir sorun olduğunda geri dönüş ne kadar sürüyor? Cevaplar yazılı olmalı.
Süreç ve teslim
6. İhtiyaç analizi yapılacak mı, çıktısı ne olacak? İyi bir ekip kodlamaya başlamadan önce ekranları, kullanıcı rollerini ve iş akışlarını yazılı hale getirir. Bu doküman sonraki tartışmaların hakemidir.
7. Teslim aşamalı mı olacak? Her şeyin aylar sonra tek seferde teslim edildiği projeler risklidir. Birkaç haftada bir çalışan bir parça görmek, yanlış giden şeyi erken yakalamanızı sağlar.
8. Test ve kabul nasıl yapılacak? Canlı sisteme geçmeden önce deneyebileceğiniz bir test ortamı olacak mı? “Teslim edildi” ne zaman ve hangi kontrollerle denecek?
Sonrası ve maliyet
9. Yayından sonra destek nasıl işleyecek? Bir hata bildirdiğinizde ne kadar sürede dönüş alacaksınız? Bakım ücretli mi, kapsamında neler var? Bu konuyu yazılı bir hizmet seviyesiyle netleştirmek iki taraf için de rahatlatıcıdır.
10. Sonradan gelen değişiklikler nasıl fiyatlanacak? Her yazılım projesinde yolda yeni istekler çıkar. Bunların saatlik mi, paket halinde mi ücretlendirileceğini baştan bilmek, proje sonunda sürpriz faturaları önler.
Cevaplarda nelere dikkat etmeli?
Her soruya “hiç sorun değil” diyen bir firma, sorulara düşünerek ve bazen “bunu şöyle yapmanızı önermeyiz” diyerek cevap veren firmadan daha güvenilir değildir. Net sınırlar çizen, neyi yapmayacağını da söyleyen ekipler genellikle söz verdiği işi teslim eder. Yerel bir firmayla çalışmanın avantajı ise ihtiyaç analizinde ve kabul testlerinde yüz yüze oturabilmektir; bu, özellikle sahada çalışan ekipleri olan işletmeler için zaman kazandırır.
Görüşmeye giderken yanınızda ne olsun?
Firmaya soru sormak kadar, onun doğru fiyat ve süre verebilmesi için gerekli bilgiyi götürmek de önemlidir. İlk görüşmeye şunlarla giderseniz konuşma çok daha verimli geçer:
- Bugün işi nasıl yaptığınızı gösteren örnekler: kullandığınız Excel dosyaları, kağıt formlar, ekran görüntüleri.
- Sistemi kaç kişinin, hangi rollerle (yönetici, satış, depo, saha) kullanacağı.
- Bağlanması gereken mevcut sistemler: muhasebe programı, e-fatura, pazaryeri, kargo.
- Kabaca bir bütçe aralığı ve sistemin devreye girmesini istediğiniz tarih.
Hangi alanlarda yazılım geliştirdiğimizi hizmetlerimiz sayfasında görebilirsiniz. Bu on soruyu bize de sormak isterseniz bir görüşme planlayalım.
